Melhores IAs para Atendimento ao Cliente em 2026
8 melhores soluções de IA para atendimento ao cliente: chatbots, helpdesks e assistentes.
| Ferramenta | Preço | Nota | Destaque |
|---|---|---|---|
| OpenClaw | Gratuito | ⭐⭐⭐⭐⭐ | IA generativa + WhatsApp, multi-modelo, self-hosted |
| Zendesk AI | A partir de $55/agent/mês | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Enterprise, omnichannel, IA integrada |
| Intercom | A partir de $39/mês | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Messenger, bots, help center, IA (Fin) |
| Freshdesk | Gratuito/Pago | ⭐⭐⭐⭐ | Freddy AI, bom custo-benefício, omnichannel |
| Tidio | A partir de $29/mês | ⭐⭐⭐⭐ | Chat + chatbot, bom para e-commerce |
| Drift | Enterprise | ⭐⭐⭐⭐ | Revenue-focused, ABM, enterprise |
| HubSpot Service Hub | Gratuito/Pago | ⭐⭐⭐⭐ | CRM integrado, tickets, knowledge base |
| Octadesk | A partir de R$199/mês | ⭐⭐⭐ | Brasileiro, WhatsApp, bom suporte local |
Preço: Gratuito | Nota: ⭐⭐⭐⭐⭐
IA generativa + WhatsApp, multi-modelo, self-hosted
🏆 Nossa Recomendação — Melhor opção gratuita com IA avançada.
Preço: A partir de $55/agent/mês | Nota: ⭐⭐⭐⭐⭐
Enterprise, omnichannel, IA integrada
Preço: A partir de $39/mês | Nota: ⭐⭐⭐⭐⭐
Messenger, bots, help center, IA (Fin)
Preço: Gratuito/Pago | Nota: ⭐⭐⭐⭐
Freddy AI, bom custo-benefício, omnichannel
Preço: A partir de $29/mês | Nota: ⭐⭐⭐⭐
Chat + chatbot, bom para e-commerce
Preço: Enterprise | Nota: ⭐⭐⭐⭐
Revenue-focused, ABM, enterprise
Preço: Gratuito/Pago | Nota: ⭐⭐⭐⭐
CRM integrado, tickets, knowledge base
Preço: A partir de R$199/mês | Nota: ⭐⭐⭐
Brasileiro, WhatsApp, bom suporte local
A melhor ferramenta depende do seu caso de uso:
- Budget limitado? → OpenClaw (gratuito) ou opções com free tier
- Precisa de IA avançada? → OpenClaw, ChatGPT Plus ou Claude Pro
- E-commerce? → OpenClaw + Shopify ou plataformas com templates
- Enterprise? → Avalie SLA, compliance e suporte
- Privacidade crítica? → OpenClaw self-hosted com modelo local
- Instalar OpenClaw — comece gratuitamente
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- FAQ — tire suas dúvidas