Como Automatizar Atendimento ao Cliente no WhatsApp

Monte um atendimento 24/7 no WhatsApp com IA que resolve 80% das dúvidas sem intervenção humana.

O Problema

Clientes esperam respostas em minutos no WhatsApp, mas equipes pequenas não conseguem atender 24/7.

Se você se identifica, não está sozinho. A boa notícia é que com OpenClaw e inteligência artificial, é possível automatizar esse processo inteiro.

A Solução: Automação com IA

Usando o OpenClaw conectado ao WhatsApp e CRM, você cria um fluxo automatizado que resolve esse problema de ponta a ponta.

Antes vs Depois:

AspectoAntes (Manual)Depois (com IA)
Tempo gasto8 horas/dia equipe1 hora/dia supervisão
ConsistênciaVariável100% consistente
DisponibilidadeHorário comercial24/7
EscalabilidadeLinearIlimitada
Passo a Passo para ConfigurarPasso 1: Conecte seu número WhatsApp Business ao OpenClawPasso 2: Crie uma base de conhecimento com FAQs e políticas da empresaPasso 3: Configure o soul.md com tom de voz da marca e regras de atendimentoPasso 4: Defina quando escalar para humano (reclamações graves, vendas complexas)Passo 5: Ative relatórios diários de atendimentos e satisfação

💡 Dica: Se nunca usou o OpenClaw, comece pelo guia de instalação — leva menos de 5 minutos.

Integrações Necessárias

Para esse fluxo funcionar, você precisa:

Resultados Esperados

Com essa automação, espere:

  • ⏱️ Economia de tempo: de 8 horas/dia equipe para 1 hora/dia supervisão
  • 📈 Mais consistência: zero tarefas esquecidas
  • 🔄 Escalabilidade: funciona igual com 10 ou 10.000 interações
  • 💰 ROI positivo: em menos de 1 semana o investimento se paga
Próximos Passos

Agora que você configurou essa automação, explore:


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