Como Automatizar Pesquisas de Satisfação (NPS) com IA

Colete feedback automaticamente via WhatsApp, analise sentimento e gere insights acionáveis.

O Problema

Pesquisas por email têm taxa de resposta de 5-10%. Via WhatsApp com IA, sobe para 40-60%.

Se você se identifica, não está sozinho. A boa notícia é que com OpenClaw e inteligência artificial, é possível automatizar esse processo inteiro.

A Solução: Automação com IA

Usando o OpenClaw conectado ao WhatsApp e Google Sheets, você cria um fluxo automatizado que resolve esse problema de ponta a ponta.

Antes vs Depois:

AspectoAntes (Manual)Depois (com IA)
Tempo gastoBaixa taxa de resposta40-60% de resposta, insights em tempo real
ConsistênciaVariável100% consistente
DisponibilidadeHorário comercial24/7
EscalabilidadeLinearIlimitada
Passo a Passo para ConfigurarPasso 1: Configure pesquisa NPS no WhatsApp após eventos-chave (compra, suporte)Passo 2: IA conduz conversa natural: ‘Como foi sua experiência?’Passo 3: Classifica sentimento automaticamente (promotor, neutro, detrator)Passo 4: Gera relatório semanal com tendências e insightsPasso 5: Alerta imediatamente quando NPS cai abaixo do threshold

💡 Dica: Se nunca usou o OpenClaw, comece pelo guia de instalação — leva menos de 5 minutos.

Integrações Necessárias

Para esse fluxo funcionar, você precisa:

Resultados Esperados

Com essa automação, espere:

  • ⏱️ Economia de tempo: de Baixa taxa de resposta para 40-60% de resposta, insights em tempo real
  • 📈 Mais consistência: zero tarefas esquecidas
  • 🔄 Escalabilidade: funciona igual com 10 ou 10.000 interações
  • 💰 ROI positivo: em menos de 1 semana o investimento se paga
Próximos Passos

Agora que você configurou essa automação, explore:


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