Boletim de Ocorrência Online: Como Fazer em 2026 | OpenClaw
Você pode registrar um boletim de ocorrência sem sair de casa. A maioria dos estados brasileiros já oferece a Delegacia Eletrônica ou Delegacia Virtual, permitindo que cidadãos registrem ocorrências pela internet, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Neste guia, explicamos como fazer um BO online em cada estado, quais crimes podem ser registrados pela internet e o que fazer depois.
O Que É um Boletim de Ocorrência (BO)?
O Boletim de Ocorrência (BO) é o documento oficial que registra um fato relevante perante a autoridade policial. Ele é o primeiro passo para:
- Iniciar uma investigação policial
- Comprovar que um crime ou fato aconteceu
- Acionar o seguro (furto, roubo, acidente)
- Proteger direitos (pensão, guarda, violência doméstica)
- Solicitar documentos (segunda via de RG, CNH)
Quando Fazer um BO?
Você deve registrar um BO quando:
- For vítima de qualquer crime (roubo, furto, ameaça, etc.)
- Sofrer acidente de trânsito
- Perder documentos ou tiver documentos furtados
- For vítima de golpe ou fraude (inclusive online)
- Sofrer violência doméstica ou ameaça
- Precisar documentar qualquer fato relevante para a Justiça
Quais Ocorrências Podem Ser Registradas Online?
A maioria das Delegacias Virtuais aceita registros online para:
Aceitos na maioria dos estados:
| Tipo de Ocorrência | Online? |
|---|---|
| Furto (sem violência) | ✅ Sim |
| Perda de documentos | ✅ Sim |
| Estelionato / Golpe | ✅ Sim |
| Ameaça | ✅ Sim |
| Injúria / Calúnia / Difamação | ✅ Sim |
| Dano ao patrimônio | ✅ Sim |
| Desaparecimento de pessoa | ✅ Sim |
| Acidente de trânsito sem vítima | ✅ Sim |
| Crimes cibernéticos | ✅ Sim |
| Receptação | ✅ Sim |
Geralmente NÃO aceitos online:
| Tipo de Ocorrência | Por quê? |
|---|---|
| Roubo (com violência/ameaça) | Requer depoimento presencial |
| Homicídio | Requer perícia e presença |
| Violência doméstica | Requer medida protetiva presencial |
| Estupro e crimes sexuais | Requer exame de corpo de delito |
| Sequestro | Requer ação policial imediata |
| Flagrante delito | Requer condução à delegacia |
Importante: Para crimes com violência, vá à delegacia mais próxima imediatamente. Em caso de emergência, ligue 190 (Polícia Militar).
Como Fazer BO Online: Passo a Passo
Passo 1: Acesse a Delegacia Virtual do Seu Estado
Cada estado tem seu próprio sistema. Veja os links abaixo na seção “Links por Estado”.
Passo 2: Crie uma Conta ou Faça Login
A maioria dos sistemas aceita:
- gov.br (login único do governo federal)
- Cadastro com CPF e e-mail
- Alguns estados exigem certificado digital
Passo 3: Selecione o Tipo de Ocorrência
Escolha a natureza do fato:
- Furto
- Perda de documentos
- Estelionato
- Ameaça
- Outros
Passo 4: Preencha os Dados
Informe com o máximo de detalhes:
Dados pessoais:
- Nome completo, CPF, RG
- Endereço e telefone
- E-mail para contato
Dados da ocorrência:
- Data e hora do fato (ou aproximada)
- Local exato (endereço, bairro, cidade)
- Descrição detalhada do que aconteceu
- Objetos envolvidos (marca, modelo, cor, valor)
- Dados do suspeito (se souber)
- Testemunhas (nome e contato)
Passo 5: Anexe Provas
Se possível, anexe:
- Fotos do local ou dos danos
- Print de conversas (em caso de golpe)
- Comprovantes de transferência (em caso de fraude)
- Vídeos de câmeras de segurança
- Notas fiscais dos objetos furtados
Passo 6: Revise e Envie
Leia tudo com atenção antes de enviar. Após a confirmação:
- Você receberá um número de protocolo
- O BO será gerado em formato PDF
- Guarde o documento em local seguro
Passo 7: Acompanhe
Após o registro:
- O BO será analisado pela autoridade policial
- Você pode ser chamado para complementar informações
- Acompanhe o andamento pelo site da Delegacia Virtual
Links das Delegacias Virtuais por Estado
Região Sudeste
| Estado | Link | Sistema |
|---|---|---|
| São Paulo | delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br | Delegacia Eletrônica |
| Rio de Janeiro | delegaciavirtual.rj.gov.br | Delegacia Online |
| Minas Gerais | delegaciavirtual.sids.mg.gov.br | Delegacia Virtual |
| Espírito Santo | delegaciaonline.sesp.es.gov.br | Delegacia Online |
Região Sul
| Estado | Link | Sistema |
|---|---|---|
| Paraná | delegaciaeletronica.pr.gov.br | Delegacia Eletrônica |
| Santa Catarina | delegaciavirtual.sc.gov.br | Delegacia Virtual |
| Rio Grande do Sul | delegaciaonline.rs.gov.br | Delegacia Online |
Região Nordeste
| Estado | Link | Sistema |
|---|---|---|
| Bahia | delegaciadigital.ssp.ba.gov.br | Delegacia Digital |
| Pernambuco | delegaciainterativa.pe.gov.br | SDS Online |
| Ceará | delegaciaeletronica.ce.gov.br | Delegacia Eletrônica |
Região Centro-Oeste
| Estado | Link | Sistema |
|---|---|---|
| Distrito Federal | delegaciaeletronica.pcdf.df.gov.br | Delegacia Eletrônica |
| Goiás | delegaciavirtual.ssp.go.gov.br | Delegacia Virtual |
| Mato Grosso do Sul | delegaciadigital.ms.gov.br | Delegacia Digital |
Região Norte
| Estado | Link | Sistema |
|---|---|---|
| Amazonas | delegaciainterativa.am.gov.br | Delegacia Interativa |
| Pará | delegaciavirtual.pa.gov.br | Delegacia Virtual |
Nota: Links podem mudar. Se o link não funcionar, pesquise “delegacia virtual [seu estado]” no Google.
Dicas Importantes Para o BO Online
1. Seja Detalhista na Descrição
Quanto mais detalhes, melhor para a investigação:
- Bom: “Furtaram meu celular iPhone 14, cor preta, 128GB, com capinha transparente, IMEI 123456789012345, no ponto de ônibus da Av. Paulista, 1000, por volta das 18h30.”
- Ruim: “Roubaram meu celular na rua.”
2. Informe o IMEI do Celular
Para furto ou roubo de celular, o IMEI é essencial:
- Encontre o IMEI na caixa do aparelho
- Ou digite *#06# em qualquer telefone para descobrir
- Com o IMEI, a polícia pode bloquear e rastrear o aparelho
3. Guarde Todos os Comprovantes
Para golpes e fraudes:
- Prints de conversas (com data e hora visíveis)
- Comprovantes de PIX ou transferências
- E-mails e mensagens do golpista
- Links de sites falsos (não acesse novamente, apenas copie o URL)
4. Bloqueie Documentos e Cartões
Após furto ou roubo, bloqueie imediatamente:
- Cartões de crédito e débito (ligue para o banco)
- Celular (ligue para a operadora e informe o IMEI)
- CPF no Serasa/SPC (alerta de documentos)
BO Online vs. BO Presencial
| Característica | BO Online | BO Presencial |
|---|---|---|
| Disponibilidade | 24h, 7 dias | Horário comercial (varia) |
| Tempo | 15-30 minutos | 1-3 horas (com espera) |
| Validade legal | Igual | Igual |
| Tipos de crime | Limitados | Todos |
| Provas | Upload de arquivos | Entrega física |
| Complementação | Pode ser solicitada | Na hora |
Importante: O BO online tem a mesma validade legal que o presencial. Ele pode ser usado para acionar seguros, processos judiciais e qualquer finalidade legal.
O Que Fazer Depois do BO
1. Para Furto/Roubo de Celular
- Bloqueie o aparelho na operadora
- Bloqueie pelo IMEI (ligue 103 para qualquer operadora)
- Altere senhas de e-mail, redes sociais e bancos
- Ative o bloqueio remoto (Find My iPhone / Google Find My Device)
2. Para Golpes e Fraudes
- Bloqueie cartões e contas comprometidas
- Registre reclamação no Banco Central se envolver PIX
- Alerte seus contatos (golpistas podem se passar por você)
- Registre no consumidor.gov.br se envolver empresa
3. Para Acionar o Seguro
- Apresente o BO à seguradora
- Prazo usual: 30 dias para acionar
- Documentos: BO + nota fiscal + contrato do seguro
4. Para Segunda Via de Documentos
- Leve o BO ao órgão emissor (Detran, Poupatempo, etc.)
- O BO comprova a perda/furto
- Geralmente isenta da taxa de segunda via
Crimes Cibernéticos: Como Registrar
Com o aumento de golpes online, o BO para crimes cibernéticos é cada vez mais comum:
Tipos mais comuns:
- Golpe do PIX: transferência para conta de golpista
- Phishing: sites falsos que roubam dados
- Clonagem de WhatsApp: golpista se passa por você
- Falso boleto: pagamento redirecionado para conta do criminoso
- Golpe do empréstimo: taxa antecipada para empréstimo inexistente
Como registrar:
- Faça o BO online com todos os detalhes
- Inclua prints de conversas, e-mails e transações
- Informe dados bancários do golpista (se tiver)
- Registre também no Banco Central para golpes com PIX
Como a IA Pode Ajudar
Ferramentas de inteligência artificial podem auxiliar na documentação e acompanhamento de ocorrências:
- Organizar provas digitais de forma estruturada
- Redigir descrições detalhadas e claras para o BO
- Identificar o tipo correto de ocorrência a registrar
- Acompanhar prazos para acionamento de seguros
O OpenClaw pode ajudar a organizar informações e preparar documentação de forma eficiente. Consulte também nosso glossário de termos de IA para entender como a tecnologia pode ser sua aliada.
Perguntas Frequentes
O BO online tem validade legal?
Sim. O BO online tem exatamente a mesma validade que o presencial. É aceito por seguradoras, Justiça e qualquer órgão público.
Posso fazer BO de algo que aconteceu há muito tempo?
Sim. Não há prazo para registrar um BO. Porém, quanto antes registrar, melhor para a investigação e para a preservação de provas.
Posso fazer BO anônimo?
Não para o BO formal. Mas você pode fazer uma denúncia anônima pelo Disque 181 (alguns estados) ou 190.
O que acontece se eu fizer um BO falso?
Registrar BO falso é crime de comunicação falsa de crime (art. 340 do Código Penal), com pena de 1 a 6 meses de detenção ou multa. Nunca faça BO falso.
Preciso ir à delegacia depois de fazer o BO online?
Em muitos casos, não. Mas a autoridade policial pode convocar você para complementar informações ou prestar depoimento presencialmente.
Conclusão
O boletim de ocorrência online é uma ferramenta poderosa para o cidadão brasileiro. Rápido, gratuito e com validade legal, ele permite que você registre crimes e fatos importantes sem enfrentar filas ou burocracia.
Lembre-se: faça o BO o mais rápido possível após o fato, com o máximo de detalhes e provas. Isso aumenta significativamente as chances de resolução do caso.
Última atualização: Março de 2026. Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica profissional.