Como a Freedom Cresceu 900% em 1 Ano com Agentes de IA (E O Que Sua Empresa Pode Aprender)
Uma startup brasileira acaba de provar que o futuro do trabalho chegou: a Freedom cresceu 900% em apenas um ano usando agentes de inteligência artificial. Com uma equipe de apenas 20 pessoas produzindo como se fossem mais de 100, a empresa catarinense está redefinindo o que significa eficiência empresarial.
Neste artigo, vamos analisar em detalhes como a Freedom conseguiu esse feito impressionante, quais lições você pode aplicar na sua própria empresa, e por que 2026 é o ano para começar sua jornada com agentes de IA.
A História da Freedom: Do Recrutamento à Revolução de IA
Lucas Affonso tinha apenas 28 anos quando decidiu transformar completamente seu negócio. Antes de fundar a Freedom, ele era CEO de uma empresa de recrutamento da família. Mas Lucas percebeu algo que muitos empresários ainda resistem em aceitar: processos repetitivos podem e devem ser automatizados.
A transição não foi da noite para o dia. Lucas estudou profundamente o mercado de inteligência artificial, identificou oportunidades no segmento B2B brasileiro, e construiu uma equipe enxuta mas altamente capacitada. O resultado? Uma empresa que hoje atende mais de 100 clientes corporativos, incluindo nomes como Panvel, Vibra e Grupo Cartão de Todos.
Mas o que realmente diferencia a Freedom de outras startups de tecnologia é sua filosofia central: “O maior cliente da Freedom é a própria Freedom.” A empresa usa seus próprios agentes de IA para automatizar praticamente todas as operações internas, desde marketing até atendimento ao cliente. Isso não é apenas discurso de vendas—é prova viva de que a tecnologia funciona.
Os Números que Impressionam: 900% de Crescimento em 1 Ano
Quando falamos em crescimento empresarial, números como 15% ou 30% ao ano já são considerados excelentes. A Freedom entregou 900% de crescimento anual em 2025. Para colocar isso em perspectiva:
- Crescimento mensal: 3.650% de janeiro a dezembro
- Meta de receita: R$500 milhões em 5 anos
- Base de clientes: De dezenas para 100+ clientes enterprise
- Meta 2026: Atingir 500+ clientes (crescimento de 5x)
Esses números não são projeções otimistas de um pitch deck. São resultados auditados que chamaram a atenção de investidores sérios, incluindo a Big Rider, aceleradora fundada por Jaime de Paula—o mesmo empreendedor que vendeu a Neoway para a B3 por R$1,8 bilhão.
Por Que Esses Números São Diferentes
Muitas startups reportam crescimento percentual impressionante, mas frequentemente estão saindo de bases muito pequenas. O caso da Freedom é diferente por três motivos:
Clientes são empresas grandes: Panvel, Vibra, Cartão de Todos não são pequenos negócios testando tecnologia. São corporações com processos robustos de procurement.
Receita recorrente: O modelo de agentes de IA gera receita mensal previsível, não vendas únicas.
Expansão dentro dos clientes: Uma vez que a tecnologia prova valor em um departamento, outras áreas da mesma empresa querem implementar.
O Segredo: 20 Pessoas com Produtividade de 100
O número mais impressionante da Freedom não é o crescimento de receita—é a eficiência operacional. Com apenas 20 colaboradores, a empresa entrega o que normalmente exigiria uma equipe de 100 ou mais pessoas.
Como isso é possível? A resposta está na aplicação sistemática de agentes de IA em todas as áreas do negócio:
Marketing e Vendas
Agentes de IA da Freedom analisam dados de mercado, identificam leads qualificados, personalizam comunicações e agendam reuniões. O que antes exigia uma equipe de 10 pessoas de marketing digital agora é feito por 2 pessoas supervisionando os agentes.
Atendimento ao Cliente
Clientes da Freedom recebem suporte 24/7 através de agentes conversacionais que entendem contexto, histórico e podem resolver problemas complexos sem intervenção humana. Quando necessário, a transição para um humano é suave e informada.
Operações Internas
Relatórios, análises, reconciliações financeiras, gestão de contratos—tudo automatizado. Lucas Affonso descreve: “Acordamos de manhã com dashboards prontos, insights gerados, e recomendações de ação. Nosso trabalho é tomar decisões, não compilar dados.”
Desenvolvimento de Produto
Mesmo o desenvolvimento de novos agentes é parcialmente automatizado. Agentes de IA ajudam a escrever código, testar funcionalidades e documentar produtos.
Clientes Reais: Panvel, Vibra, Cartão de Todos
Uma coisa é uma startup prometer resultados. Outra é entregar para empresas que faturam bilhões. A Freedom conquistou clientes que não toleram amadorismo:
Panvel (Grupo Dimed)
A maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 500 lojas, implementou agentes da Freedom para otimizar operações de atendimento e logística. O resultado foi redução significativa no tempo de resposta a clientes e melhor gestão de estoque.
Vibra (ex-BR Distribuidora)
Uma das maiores distribuidoras de combustíveis do país confia na Freedom para automatizar processos comerciais complexos, envolvendo múltiplos stakeholders e regulamentações rigorosas.
Grupo Cartão de Todos
Com milhões de beneficiários em todo o Brasil, o Cartão de Todos usa agentes de IA para gerenciar relacionamento em escala, mantendo qualidade de atendimento mesmo com volume massivo de interações.
Comerc
No setor de energia, a Comerc utiliza a tecnologia Freedom para otimizar comercialização e gestão de contratos.
O padrão entre esses clientes? Todos são líderes em seus segmentos e escolheram a Freedom não por ser barata, mas por entregar resultados mensuráveis.
A Aquisição da Nalk: Estratégia de Expansão
Em janeiro de 2026, a Freedom anunciou a aquisição da Nalk, uma plataforma de dados de marketing e vendas que havia sido investida pelo G4 Educação. Essa movimentação revela a estratégia de longo prazo da empresa:
Por Que a Nalk?
A Nalk possuía tecnologia complementar focada em:
- Agregação de dados de múltiplas fontes
- Análise preditiva de comportamento de compra
- Integração com CRMs e ferramentas de automação
Ao adquirir a Nalk, a Freedom ampliou sua capacidade de oferecer agentes de IA mais inteligentes, alimentados por dados mais ricos sobre o comportamento de clientes e prospects.
O Que Isso Significa Para o Mercado
Startups brasileiras de IA estão entrando em fase de consolidação. Empresas com tração comprovada estão adquirindo tecnologias complementares para acelerar crescimento. Isso é sinal de maturidade do mercado e validação do modelo de agentes de IA.
A Filosofia “Somos Uma Empresa de Vendas”
Uma das frases mais reveladoras de Lucas Affonso em entrevistas é: “Mesmo sendo uma empresa de tecnologia, somos uma empresa de vendas.”
Isso pode parecer contraditório para uma startup de IA, mas reflete uma verdade fundamental sobre sucesso empresarial: tecnologia incrível que ninguém compra é irrelevante.
O Que Isso Significa na Prática
Foco no cliente, não na tecnologia: A Freedom não tenta vender “agentes de IA”. Vende resultados específicos: mais vendas, menos custos, melhor atendimento.
Métricas de negócio: O sucesso é medido em ROI do cliente, não em métricas técnicas. Se o cliente não está economizando dinheiro ou ganhando mais, o projeto falhou.
Equipe comercial forte: Apesar de serem apenas 20 pessoas, uma parte significativa está focada em vendas e relacionamento com clientes.
Expansão via resultados: A melhor propaganda é cliente satisfeito. Freedom cresce principalmente por indicações e expansão dentro de contas existentes.
Lições para Sua Empresa: O Que a Freedom Ensina
Você não precisa ser uma startup de tecnologia para aplicar os princípios que fizeram a Freedom crescer 900%. Aqui estão as lições transferíveis:
1. Comece Automatizando Você Mesmo
Antes de oferecer qualquer serviço ao mercado, a Freedom automatizou suas próprias operações. Isso:
- Provou que a tecnologia funciona
- Gerou cases reais para mostrar a clientes
- Reduziu custos operacionais, liberando capital para crescimento
- Criou expertise prática na equipe
Aplicação para sua empresa: Identifique 3 processos repetitivos que consomem tempo da sua equipe. Experimente automatizá-los com ferramentas de IA. Meça os resultados.
2. Mantenha a Equipe Enxuta
Crescer não significa contratar mais pessoas. Significa fazer mais com quem você tem. A Freedom resistiu à tentação de inflar o quadro durante o crescimento acelerado.
Aplicação para sua empresa: Antes de abrir uma nova vaga, pergunte: “Isso pode ser automatizado?” Se a resposta for sim, invista em automação em vez de salário.
3. Escolha Clientes que Validam
A Freedom poderia ter focado em pequenos negócios—mais fáceis de conquistar, ciclos de vendas mais curtos. Em vez disso, mirou em empresas grandes e exigentes.
Aplicação para sua empresa: Um cliente enterprise satisfeito vale mais que dezenas de clientes pequenos. Busque clientes que darão credibilidade ao seu negócio.
4. Seja uma Empresa de Vendas (Qualquer Que Seja Seu Produto)
Mesmo que você venda tecnologia, serviços ou produtos físicos, o foco deve estar em resolver problemas do cliente, não em demonstrar features.
Aplicação para sua empresa: Reformule seu pitch. Em vez de “nós fazemos X”, diga “nossos clientes conseguem Y”.
5. Invista em Parcerias Estratégicas
A Freedom se associou à Big Rider (credibilidade), Grant Thornton (governance) e adquiriu a Nalk (tecnologia). Cada parceria ampliou capacidades sem aumentar complexidade.
Aplicação para sua empresa: Identifique parceiros que complementam suas fraquezas. Prefira profundidade a amplitude.
Como Começar com Agentes de IA
Se a história da Freedom te inspirou, você provavelmente está se perguntando: “Por onde eu começo?”
Aqui está um roteiro prático:
Passo 1: Identifique Processos Candidatos
Bons candidatos para automação com agentes de IA são:
- Repetitivos: Mesmas ações executadas múltiplas vezes
- Baseados em regras: Decisões que seguem critérios claros
- Intensivos em dados: Requerem análise de muitas informações
- Propensos a erro humano: Onde atenção constante é necessária
Exemplos: resposta a emails frequentes, classificação de leads, geração de relatórios, agendamento de reuniões.
Passo 2: Comece Pequeno
Não tente automatizar tudo de uma vez. Escolha UM processo, implemente, meça resultados, aprenda, depois expanda.
A Freedom não nasceu com 20 agentes diferentes. Começou com um, provou que funcionava, e escalou gradualmente.
Passo 3: Escolha a Ferramenta Certa
Existem diferentes níveis de complexidade para implementar agentes de IA:
Nível básico (sem código):
- Assistentes baseados em ChatGPT/Claude
- Ferramentas como Zapier com IA
- Plataformas no-code de automação
Nível intermediário:
- Plataformas como OpenClaw
- Agentes configuráveis com integrações
- Automações com lógica personalizada
Nível avançado:
- Desenvolvimento customizado
- Múltiplos agentes coordenados
- Infraestrutura própria de IA
Para a maioria das PMEs, o nível intermediário oferece o melhor equilíbrio entre poder e praticidade.
Passo 4: Meça Obsessivamente
Antes de automatizar, documente:
- Quanto tempo o processo consome hoje
- Quantos erros ocorrem
- Qual é o custo (pessoas, ferramentas, etc.)
Depois de automatizar, compare. Se não houver melhoria mensurável, algo está errado.
Passo 5: Escale o Que Funciona
Uma vez que um agente está gerando valor comprovado, pergunte:
- Que outros processos são similares?
- Outras equipes podem usar a mesma abordagem?
- O agente pode ser expandido para fazer mais?
A Freedom chegou a 100+ clientes e 20 pessoas fazendo trabalho de 100 porque cada automação bem-sucedida gerou inspiração para a próxima.
O Momento É Agora
Se você está lendo isso em 2026, está no momento perfeito. O Gartner prevê que 40% das aplicações empresariais terão agentes de IA embarcados até o final deste ano. Empresas que não começarem agora ficarão para trás.
A Freedom provou que:
- O modelo funciona no Brasil
- Empresas grandes estão prontas para comprar
- Equipes pequenas podem competir com gigantes
- Agentes de IA não são futuro—são presente
A pergunta não é mais “se” você deve implementar agentes de IA, mas “quando”. E considerando que seus concorrentes provavelmente já estão experimentando, a resposta é: agora.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é a Freedom AI?
A Freedom é uma startup brasileira fundada em Florianópolis que desenvolve agentes de inteligência artificial para empresas. A empresa cresceu 900% em 2025 e atende clientes como Panvel, Vibra e Grupo Cartão de Todos.
Quanto a Freedom cresceu em 2025?
A Freedom reportou crescimento de 900% em receita anual durante 2025, com crescimento mensal de 3.650%. A meta é atingir R$500 milhões de faturamento nos próximos 5 anos.
Quem fundou a Freedom startup?
A Freedom foi fundada por Lucas Affonso, de 28 anos, que anteriormente era CEO de uma empresa de recrutamento da família. A startup é acelerada pela Big Rider, de Jaime de Paula (fundador da Neoway, vendida por R$1,8 bilhão).
Quantos funcionários a Freedom tem?
A Freedom opera com apenas 20 colaboradores, mas entrega produtividade equivalente a uma equipe de mais de 100 pessoas, graças ao uso intensivo de seus próprios agentes de IA.
Quais empresas usam agentes de IA no Brasil?
Empresas como Panvel (farmácias), Vibra (combustíveis), Grupo Cartão de Todos e Comerc (energia) já utilizam agentes de IA em produção no Brasil, entre muitas outras.
Comece Sua Jornada com Agentes de IA
A história da Freedom mostra que o futuro do trabalho já chegou ao Brasil. Se você quer experimentar agentes de IA sem complexidade, o OpenClaw é a forma mais simples de começar.
Com instalação em minutos e interface intuitiva, você pode criar seu primeiro agente hoje e começar a transformar sua produtividade—assim como a Freedom fez.