--- title: "Integração HubSpot — CRM por Chat" url: "https://openclaw.ia.br/integracoes/hubspot/" markdown_url: "https://openclaw.ia.br/integracoes/hubspot.MD" description: "Gerencie contatos, deals e campanhas do HubSpot CRM via chat. Automação de vendas e marketing com OpenClaw." date: "" author: "" --- # Integração HubSpot — CRM por Chat Gerencie contatos, deals e campanhas do HubSpot CRM via chat. Automação de vendas e marketing com OpenClaw. # Integração com HubSpot O HubSpot é um dos CRMs mais populares do mercado, usado por times de vendas e marketing para gerenciar contatos, acompanhar deals e automatizar campanhas. Mas atualizar o CRM durante o dia exige abrir o navegador, navegar até o contato certo e registrar cada interação manualmente — um processo que muitos vendedores deixam para o final do dia, ou simplesmente esquecem. Com a integração do OpenClaw ao HubSpot, você atualiza seu CRM pelo chat no momento em que a interação acontece. Após uma ligação com um prospect, registre tudo em segundos. Antes de uma reunião, consulte o histórico completo. Ao final do dia, receba um resumo automático das atividades. ## O Que É Possível Fazer - **Gerenciar contatos** — crie, busque e atualize informações de prospects e clientes - **Pipeline de vendas** — crie deals, mova entre etapas e acompanhe valores - **Registrar atividades** — notas de chamadas, emails e reuniões diretamente pelo chat - **Consultar histórico** — veja todas as interações com um contato antes de uma reunião - **Métricas em tempo real** — consulte indicadores de vendas e marketing sem abrir o dashboard - **Alertas de novos leads** — seja notificado imediatamente quando um lead importante entrar - **Follow-up automático** — lembretes de deals parados e oportunidades esquecidas - **Integração com Gmail** — sincronize emails com o histórico do contato no HubSpot ## Como Configurar ### Passo 1: Criar uma Private App no HubSpot 1. No HubSpot, clique no ícone de configurações (engrenagem) no canto superior direito 2. Vá em "Integrations > Private Apps" 3. Clique em "+ Create a private app" 4. Dê um nome (ex: "OpenClaw") 5. Na aba "Scopes", selecione os escopos necessários: - `crm.objects.contacts.read` e `.write` — para gerenciar contatos - `crm.objects.deals.read` e `.write` — para gerenciar deals - `crm.objects.notes.write` — para registrar notas - `marketing-email.read` — para consultar campanhas (opcional) 6. Clique em "Create app" e copie o token gerado ### Passo 2: Configurar no OpenClaw ```bash openclaw config set hubspot.token "SEU_ACCESS_TOKEN" ``` Ou via arquivo de configuração: ```yaml integrations: hubspot: accessToken: "SEU_ACCESS_TOKEN" defaultOwner: "seu@email.com" # responsável padrão para novos contatos notifyOnNewLead: true # alertas de novos leads notifyChannel: "whatsapp" # canal para receber alertas staleDealDays: 3 # dias sem atualização para alertar deal parado ``` ### Passo 3: Testar a Conexão ``` Mostre os deals em negociação no pipeline ``` ### Passo 4: Configurar Alertas (Opcional) Configure regras para receber notificações proativas: ``` Me avise quando: - Novo lead com cargo "CEO", "Diretor" ou "Fundador" entrar - Deal ficar parado em qualquer etapa por mais de 3 dias - Deal de valor acima de R$ 50.000 for criado ``` ## Exemplos Práticos ### 1. Registro Rápido Pós-Ligação Logo após uma chamada com um prospect: ``` Você: "Registra nota no contato João Silva da Empresa ABC: Ligação de 20 min. Demonstrou interesse no plano Enterprise. Preocupação: integração com sistema legado. Próximo passo: enviar proposta técnica até sexta" Bot: "Nota registrada em João Silva (Empresa ABC): Data: 22/03/2026, 14h30 Atividade: Chamada — 20 min Próximo passo criado: Enviar proposta técnica — prazo: 28/03" ``` ### 2. Briefing Antes de Reunião ``` Você: "Me dá o histórico completo do contato Maria Fernandes da Empresa XYZ antes da reunião das 15h" Bot: "Maria Fernandes — Empresa XYZ (Diretora de Operações) Histórico: • 3 emails trocados sobre implementação (jan-fev) • 1 demo realizada em 05/03 • Deal atual: R$ 120.000 — Em Proposta • Último contato: 15/03 (7 dias atrás) • Nota da última call: Quer iniciar em abril, precisa aprovação do board" ``` ### 3. Consulta de Pipeline em Tempo Real ``` Você: "Qual o valor total do meu pipeline este mês?" Bot: "Pipeline — Março 2026: Valor total: R$ 847.000 Por etapa: • Contato inicial: R$ 230.000 (8 deals) • Proposta enviada: R$ 420.000 (5 deals) • Em negociação: R$ 197.000 (3 deals) ✅ Fechados no mês: R$ 163.000 (2 deals)" ``` ### 4. Alerta Automático de Novo Lead Qualificado ``` Bot: " Novo lead qualificado! Carlos Eduardo — CTO da TechStartup Email: carlos@techstartup.com Origem: Formulário no site (página de pricing) Empresa: 50-100 funcionários Plano visualizado: Enterprise Quer que eu crie um deal e agende follow-up?" ``` ### 5. Resumo Diário de Atividades Configure para receber todo dia às 18h: ``` Bot: "Resumo de vendas — Terça, 22/03: 🆕 Novos leads: 4 Atividades registradas: 7 Deals avançados: 2 ✅ Deals fechados: 1 (R$ 48.000) ⚠ Deals parados >3 dias: 3 (atenção necessária)" ``` ## Dicas Avançadas **Crie deals automaticamente de leads qualificados:** Configure uma regra para criar deals automaticamente quando um novo lead atender critérios específicos (cargo, tamanho de empresa, plano visualizado). Isso garante que nenhuma oportunidade caia no esquecimento. **Use o OpenClaw como assistente de vendas em campo:** Vendedores externos podem registrar visitas, atualizar deals e consultar informações de clientes diretamente pelo WhatsApp, sem precisar de acesso ao computador. **Integração com Gmail:** Conecte o [Gmail](/integracoes/gmail/) ao HubSpot pelo OpenClaw para que emails importantes com clientes sejam automaticamente registrados no histórico do contato. **Templates de notas padronizadas:** Peça ao OpenClaw para memorizar sua estrutura de nota pós-chamada. Um simples "registra call com João" já preenche o template e pede apenas os detalhes específicos da conversa. **Consulte métricas de marketing:** Com o escopo de marketing ativado, você pode consultar métricas de campanhas de email — taxa de abertura, cliques e conversões — diretamente pelo chat. **Veja o [blog do OpenClaw](/blog/) para casos de uso de CRM com inteligência artificial**. ## FAQ **O OpenClaw pode apagar contatos ou deals do HubSpot?** Sim, com as permissões corretas. Por segurança, operações destrutivas (apagar, arquivar) pedem confirmação antes de executar. Configure `requireConfirmationForDelete: true` nas opções. **Funciona com o HubSpot gratuito?** Sim. A API do HubSpot está disponível em todos os planos, incluindo o gratuito. Algumas funcionalidades avançadas (como workflows e sequências) requerem planos pagos do HubSpot. **Posso acessar dados de múltiplos portais do HubSpot?** Sim, configurando múltiplos tokens no OpenClaw — um para cada portal. Especifique qual portal usar nos comandos quando necessário. **O histórico de conversas do WhatsApp pode ser sincronizado com o HubSpot?** Sim, com a configuração correta. O OpenClaw pode registrar automaticamente conversas do WhatsApp no histórico de atividades do contato correspondente no HubSpot. **Como faço para que o OpenClaw identifique automaticamente o contato certo?** Configure regras de matching por email ou telefone. Quando você mencionar um nome em contexto de vendas, o OpenClaw busca automaticamente o contato no HubSpot e vincula a atividade ao registro correto. ## Próximos Passos - [Canais disponíveis](/canais/) — acesse o HubSpot pelo WhatsApp, Telegram ou Discord - [Integração Gmail](/integracoes/gmail/) — sincronize emails com o CRM - [Guias para times de vendas](/guias/) — fluxos de trabalho com HubSpot + OpenClaw - [Como usar o OpenClaw](/como-usar/) — configuração inicial e personalização - [Glossário — termos de CRM e vendas](/glossario/) --- *Próximo: [Shopify](/integracoes/shopify/)*