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title: "Integração PagerDuty — Incidentes por Chat"
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description: "Gerencie incidentes, on-call e escalações do PagerDuty via chat. Resposta a incidentes mais rápida com OpenClaw."
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# Integração PagerDuty — Incidentes por Chat

Gerencie incidentes, on-call e escalações do PagerDuty via chat. Resposta a incidentes mais rápida com OpenClaw.


# Integração com PagerDuty

Responda a incidentes de qualquer lugar. O OpenClaw conecta com o **PagerDuty** para gerenciar alertas, escalar problemas e coordenar resposta a incidentes.

## O Que Você Pode Fazer

-  **Incidentes** - Criar, ack, resolver
-  **On-call** - Ver quem está de plantão
-  **Escalação** - Escalar para próximo nível
-  **Relatórios** - MTTR, incidentes por serviço
-  **Manutenção** - Silenciar alertas

## Configuração

```bash
openclaw config set pagerduty.token "sua-api-key"
openclaw config set pagerduty.service_id "seu-service-id"
```

## Comandos Úteis

### Incidentes
```
"Quais incidentes estão abertos?"
"Acknowledge incidente #123"
"Resolva incidente do servidor web"
"Crie incidente: API fora do ar - P1"
```

### On-Call
```
"Quem está de plantão agora?"
"Escala de on-call dessa semana"
"Escale incidente para próximo nível"
```

### Manutenção
```
"Silencie serviço staging por 2h"
"Agende manutenção para domingo 3h"
```

### Métricas
```
"MTTR do último mês"
"Quantos incidentes P1 tivemos?"
"Serviços com mais alertas"
```

## Automações

### Resumo de Incidentes
```
Todo dia às 9h: incidentes das últimas 24h e quem resolveu
```

### Alerta de SLA
```
Se incidente P1 não for ack em 5min, me avise diretamente
```

## Próximos Passos

- [Integre Datadog](/integracoes/datadog/) para métricas
- [Configure Slack](/integracoes/slack/) para coordenação